Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 93win

Điều 1 Phạm Vi và Mục Đích Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bở i 93win và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website 93win.one cũng như các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 93win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

93win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Lịch sử giao dịch, cược và kết quả trò chơi;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

Trong một số trường hợp, 93win có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

93win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

93win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

93win có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và thể thao;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác thực thông tin người chơi;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng.

93win có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 93win hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp 93win tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

Điều 6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 93win. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 93win.

Điều 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

93win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Điều 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ 93win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Điều 9 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

93win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege);
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho nhân viên nội bộ, khuyến khích cho người chơi;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý;
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại vi an toàn;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin định kỳ.

Điều 10 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

93win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 93win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 93win đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp với bên nhận;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết.

Điều 12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

93win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 93win.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 93win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 93win.one – phản hồi trong vài phút;
• Email hỗ trợ : [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân.