93win tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững.
Chúng tôi xây dựng môi trường chơi game lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi sau.
93win áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều phải xác minh CMND/CCCD để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp vi phạm nào.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong tài khoản 93win. Ngoài ra, bạn có thể giới hạn thời gian chơi và số tiền cược tối đa mỗi phiên để duy trì kiểm soát tài chính.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, 93win cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
Tài khoản 93win cung cấp báo cáo chi tiết về lịch sử giao dịch, thời gian chơi và kết quả cược. Việc theo dõi thường xuyên giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu chơi quá mức và điều chỉnh kịp thời.
93win hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, kết nối họ với chuyên gia tư vấn khi cần.
93win cung cấp tài liệu hướng dẫn chơi có trách nhiệm, thông tin về xác suất và tỷ lệ thắng thực tế, giúp người chơi hiểu rõ bản chất của trò chơi và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên thông tin đầy đủ.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là cách tiếp cận giải trí trực tuyến trong đó người chơi luôn duy trì kiểm soát đầy đủ đối với hành vi chơi game của mình. Tại 93win, chúng tôi định nghĩa chơi có trách nhiệm dựa trên ba yếu tố cốt lõi:
Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Tỷ lệ thắng dài hạn luôn nghiêng về phía nhà cái – đây là thực tế toán học mà mọi người chơi cần hiểu rõ trước khi tham gia.
Nguyên tắc vàng: Hãy xem số tiền bạn nạp vào 93win như chi phí giải trí – tương tự như mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng. Khi đã đạt giới hạn đó, hãy dừng lại và tận hưởng những hoạt động khác.
93win tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu để tham gia cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Để đảm bảo tuân thủ, chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bao gồm:
Nghiêm cấm: Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo để vượt qua xác minh tuổi đều vi phạm Điều khoản và Điều kiện của 93win và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 93win, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ 24/7 để chúng tôi xử lý kịp thời.
Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai. 93win khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi của mình. Dưới đây là các dấu hiệ u cảnh báo cần chú ý:
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ 93win hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần để được tư vấn kịp thời.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá hành vi chơi game của bạn:
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều hơn so với dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có từng bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các sự kiện quan trọng vì dành thời gian chơi cờ bạc không?
Gia đình hoặc bạn bè có từng bày tỏ lo ngại về thói quen chơi cờ bạc của bạn không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc không?
Sau khi thua, bạn có thường cảm thấy cần phải quay lại chơi ngay để "gỡ lại" không?
Nếu bạn trả lời "Có" với bất kỳ câu hỏi nào, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát của 93win hoặc liên hệ hỗ trợ. Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực tại 93win, chúng tôi khuyến nghị người chơi tuân thủ các nguyên tắc sau:
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau 24 giờ.
Nhận thông báo khi đã chơi đủ thời gian bạn đặt ra. Tự động đăng xuất khi hết giờ.
Khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
Xem lịch sử chơi, tổng tiền nạp/rút và thời gian online trong 30/90/180 ngày qua.
Hiển thị thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.
Truy cập Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm để kích hoạt các công cụ trên. Hỗ trợ 24/7 qua live chat nếu cần hướng dẫn.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ qua các kênh dưới đây.
Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên website 93win.one. Phản hồi trong vài phút, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc hỗ trợ chơi có trách nhiệm qua email:
[email protected]
Liên hệ live chat và yêu cầu "Khóa tài khoản khẩn cấp" – tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí.
1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu về nghiện cờ bạc và các vấn đề hành vi.
Nếu bạn lo lắng về người thân, hãy liên hệ các tổ chức xã hội địa phương tại tỉnh thành của bạn để được hướng dẫn cách hỗ trợ người thân vượt qua vấn đề cờ bạc.
Tất cả số điện thoại hỗ trợ trên đây chỉ mang tính tham khảo. Vui lòng liên hệ trực tiếp các cơ quan chức năng để xác nhận thông tin cập nhật nhất.
93win không chỉ tuân thủ các quy định pháp luật mà còn chủ động xây dựng môi trường chơi game lành mạnh hơn mức yêu cầu tối thiểu. Các cam kết cụ thể của chúng tôi bao gồm:
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ tại 93win, quy trình sau sẽ được thực hiện ngay lập tức:
Sau khi hết thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không tự động mở lại. Bạn phải chủ động liên hệ 93win và xác nhận muốn tiếp tục, kèm theo đánh giá sức khỏe tâm lý ngắn.
93win luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh và đáng nhớ. Hãy khám phá các trò chơi hấp dẫn với tinh thần chơi có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm | Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt