Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 93win

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 93win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 93win và các ứng dụng liên quan.

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên hệ thống 93win, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế do người chơi nạp vào tài khoản 93win, có thể rút ra bất kỳ lúc nào sau khi đáp ứng điều kiện xác minh.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 93win, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi có thể rút số dư thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp bởi 93win.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 93win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác của 93win.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 93win, người dùng phải đá p ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Chưa từng bị 93win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản;
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 93win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Điều 3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 93win của mình. 93win sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật;
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền. 93win không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin tài khoản không khớp.

Tài khoản 93win là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

93win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác;
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua Internet Banking hoặc Mobile Banking.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình;
• 93win không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 93win;
• 93win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Điều 5 Quy Định Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác của 93win đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán;
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; số dư thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động;
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình;
• 93win có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc gian lận;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 93win sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 93win.

Kết quả được hệ thống 93win ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 93win sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 93win có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 93win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ;
• Cố tình gây nhiễu loạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 93win;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.

Điều 8 Quyền và Nghĩa Vụ của 93win

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào;
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản;
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào;
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện khuyến mãi.

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho người chơi;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật;
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

93win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 93win như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài;
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán;
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chấp nhận rủi ro khi tham gia cá cược;
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp dẫn đến giao dịch thất bại;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 93win không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

93win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 93win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

93win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, 93win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

93win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 93win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 93win sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, sau đó mới đưa ra cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 93win qua live chat 24/7. 93win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.